Wat moet er op de website van een lokale vakman?

1. Binnen vijf seconden duidelijk

Een bezoeker moet direct zien wat je doet, waar je werkt en hoe hij je bereikt. Zet bovenaan in gewone woorden je vak en je regio ("Hovenier in Huizen en omgeving"), met een duidelijke knop om te bellen of een offerte aan te vragen. Op een telefoon moet die knop altijd binnen handbereik zijn.

Test het zelf: laat iemand die je bedrijf niet kent vijf seconden naar je homepage kijken en vraag wat je doet en waar. Kan diegene dat niet zeggen, dan verlies je ook bezoekers die op zoek zijn naar precies jouw diensten.

2. Echt werk laten zien

Niets overtuigt zo goed als je eigen projecten. Een paar sterke foto’s van echt werk, met een korte uitleg, zeggen meer dan een lange tekst over kwaliteit. Heb je voor-en-na-foto’s, gebruik ze. Vermijd stockfoto’s: klanten prikken er doorheen.

Heb je nog weinig foto’s? Maak er voortaan bij elke klus een paar, met je telefoon, bij daglicht, vanaf dezelfde plek voor en na. Na een paar maanden heb je een portfolio waar geen stockfoto tegenop kan.

3. Diensten en werkgebied benoemen

Noem je diensten apart (bijvoorbeeld tuinaanleg, bestrating en onderhoud), en noem de plaatsen waar je werkt. Zo ziet een bezoeker meteen of je doet wat hij zoekt, en begrijpt Google voor welke zoekopdrachten en in welke regio je relevant bent.

Schrijf zoals je klanten praten. Iemand zoekt op "schutting plaatsen" of "lekkage badkamer", niet op vaktermen. Gebruik die woorden in je koppen en teksten, zonder ze krampachtig te herhalen.

4. Vertrouwen opbouwen

Reviews van klanten, je KvK-gegevens, keurmerken en een foto van jou of je team maken het verschil tussen twijfelen en bellen. Zeker bij grotere klussen willen mensen weten wie ze in huis halen. Een actief Google Bedrijfsprofiel met reviews is daarbij minstens zo belangrijk als je website zelf.

Vraag tevreden klanten direct na de oplevering om een review; dan is het enthousiasme het grootst. Een korte link per WhatsApp werkt het best. Reageer ook op reviews, juist op een kritische: dat laat zien dat je serieus met klanten omgaat.

5. Contact zonder drempel

Maak contact opnemen zo makkelijk mogelijk: een kort formulier (naam, telefoon, korte omschrijving), een belknop en eventueel WhatsApp, waarmee klanten ook een foto kunnen sturen. Elk extra veld of elke extra klik kost aanvragen.

Zorg er ook voor dat aanvragen niet in een vergeten mailbox belanden. Laat ze binnenkomen op het adres dat je dagelijks leest, en reageer binnen een werkdag: wie snel terugbelt, krijgt vaak de klus.

6. Bijhouden, ook na de livegang

Een website is geen folder die je één keer drukt. Voeg af en toe een nieuw project toe, houd je openingstijden en diensten actueel en laat updates en back-ups regelen. Een site die zichtbaar wordt bijgehouden, wekt vertrouwen bij bezoekers én bij Google.

Veelgemaakte fouten

De meest voorkomende fouten die we bij vakmensen zien: het telefoonnummer staat alleen onderaan de pagina, er staan stockfoto’s in plaats van eigen werk, het werkgebied wordt nergens genoemd, het contactformulier heeft tien verplichte velden, en de site is jarenlang niet aangeraakt. Stuk voor stuk makkelijk op te lossen, en samen goed voor veel gemiste aanvragen.

7. Snel, veilig en goed op mobiel

De meeste bezoekers komen via hun telefoon. Je website moet daar snel laden en prettig werken, met een beveiligde verbinding (https). Een trage of rommelige mobiele site kost niet alleen bezoekers, maar ook posities in Google.

Wil je weten hoe dit er voor jouw vak uitziet? Bekijk onze pagina’s voor hoveniers, aannemers en installateurs, of vraag een gratis preview aan: dan zie je je eigen nieuwe website voordat je iets beslist.